Widerrufsrecht

 

ODR Verordnung (Art. 14 der ODR-Verordnung Nr. 524/2013):

Die Europäische Kommisson stellt eine Patform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Die Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere Emailadresse hierzu lautet: reklamation@esmokershop.de

 

§ 8 Kostentragungsvereinbarung für die Rücksendung nach ausgeübten Widerrufsrecht 

Machen Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. 

 

§ 9 Fernabsatzverträge - Widerrufsrecht


Der Käufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, auch durch Rücksendung der der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache mit RMA Formular/Retouren-Schein

 

Die AGB erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung mit der Eingangsbestätigungs-Mail und in schriftlicher Papierform mit der Ware.

Bitte keine Ware unfrei zurücksenden, setzen Sie sich mit uns kurz in Verbindung damit wir die Rücksendung einleiten können. Sie erhalten von uns per Email über unser Retourenportal einen Retourenschein den Sie einfach ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können.

 

Das RMA Formular/Retouren-Schein erhalten Sie von uns auf Wunsch per Email.

Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware mit RMA Formular/Retouren-Schein ist zu richten an:  

 

Zentrallager Deutschland

 

eSmokerShop GmbH

Berliner Strasse 17

30916 Isernhagen

Tel. Online-Shop: 0511 / 53 86 87 18     (Mo. - Fr. 09.00 bis 15.30 Uhr)

Email: reklamation@esmokershop.de

 

Widerrufsfolgen


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäftmöglich gewesen wäre – oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr der Firma eSmokerShop GmbH zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

 

Ausnahmen


Ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. Modding mit z.B. Aibrush oder LED Beleuchtung nach Kundenwunsch) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind. Ebenfalls sind Sonderbestellungen wie z.B. Sondermodelle oder Sonderanfertigungen vom Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ausgeschlossen.

Aus Sicherheitsgründen ist das E-Liquid ( Nachfüllflüssigkeit ) grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Verschleißteile wie z.B. Verdampfer und Hygieneartikel wie Depot-Mundstücke sind grundsätzlich nach entfernung der der Versiegelung oder Gebrauch vom Umtausch ausgeschlossen. 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Zentrallager Deutschland

 

eSmokerShop GmbH

Berliner Strasse 17

30916 Isernhagen

 

Tel. Online-Shop:   0511 / 53 86 87 18     (Mo. - Fr. 09.00 bis 15.30 Uhr)

Tel. Vertrieb:           0511 / 53 86 87 33     (Mo. - Fr. 07.00 bis 15.30 Uhr)

Tel. Lager:               0511 / 53 86 87 02     (Mo. - Fr. 07.00 bis 15.30 Uhr)

Tel. Büro:                 0511 / 53 86 87 03     (Mo. - Fr. 07.00 bis 15.30 Uhr)

Fax:                          0511 / 53 86 87 20

Email: info@esmokershop.de